제 1장 총칙

제 1조 목적

제 2 조 효력 및 적용 등

• ① 본 약관은 서비스, Mobile Application를 통하여 공지하거나 전자우편, 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생합니다. 본 약관에 동의하고 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받게 되고, 약관이 개정된 경우에는 개정 약관의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
• ② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령을 위반하지 않고 회원의 정당한 권리를 부당하게 침해하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• ③ 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 10일 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간동안 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유를 회원이 등록한 전자우편주소로 발송합니다. 기존 회원에게는 전자우편주소로 발송합니다.
• ④ 회사가 약관 개정 내용을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 이내에 거부 의사를 표시하지 않으면 의사 표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 3 조 약관 외 준칙

제 4 조 용어의 정의

• ① 회사가 제공하는 서비스 사이트 및 Mobile Application 현황은 아래와 같습니다.

  1. ㈜크레버스

  크레버스 패밀리 사이트 및 Mobile Application 현황

  분류	구성	URL address
  기업대표사이트	크레버스	https://www.creverse.com/
  크레버스 LC비즈니스	청담어학원	https://creverse.com/brand/cdi
  	THE OPEN 청담어학원	https://creverse.com/brand/theopencdi
  	April어학원	https://creverse.com/brand/april
  	iGARTEN	https://www.creverse.com/brand/igarten/
  	CMS 영재교육센터	https://creverse.com/brand/mt
  	CMS 영재관	https://creverse.com/brand/mg
  	씨큐브코딩	https://www.c3coding.com/
  크레버스 VLC 비즈니스	바운시(BOUNCY)	https://vlc.chungdahm.com/brand/bouncy
  	노이지(NOISY)	https://vlc.chungdahm.com/brand/noisy
  	코드얼라이브(CodeAlive)	https://www.codealive.co.kr/
  	엣지(EDGE)	https://www.cmson.com/
  러닝포털	청담어학원	https://learning.chungdahm.com/
  	THE OPEN 청담어학원
  	April어학원
  	iGARTEN
  	CMS 영재교육센터
  	매쏠로지(MATHOLOGY)
  VLC 러닝포털	바운시(BOUNCY)	https://vlclearning.chungdahm.com/
  	노이지(NOISY)
  입시포털	CMS 영재관	https://cmsedugate.creverse.com
  Mobile Application	올림
  	청담 버프
  	April 버프
  	바운시 버프
  	April비나톡
  	청담러닝 포털
  	크레버스 러닝포털
  	April MeMe
  	바운시 MeMe
  	청담e-Library
  	i-Wonder
  	iGARTEN i-Story
  	ChunkToon
  	EllaGator

  
  

  2. 관계사

  관계사

  분류	구성	URL address
  영상 콘텐츠	㈜청담미디어	https://cereels.com/
  교재∙교구	㈜런이십일	https://www.learn21.co.kr/
  기타	㈜표현러닝	http://ei.chungdahm.com/expression/

• ② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
  • 1. 회원 : 서비스를 제공받기 위해 회사와 이용계약을 체결하거나 이용자 아이디(ID)를 부여받은 자 또는 그 회원전체를 말합니다.
  • 2. 이용자 : 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 실명의 개인 및 법인 또는 법인에 준하는 단체를 의미합니다.
  • 3. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스를 이용하기 위해 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자, 숫자 또는 양자의 조합을 말합니다.
  • 4. 비밀번호 : 회원이 정한 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고 회원 자신의 비밀을 유지하기 위하여 회원이 정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합을 말합니다.
  • 5. “회원 정보”라 함은 이용자가 회사와 이용 계약 체결 시 회사에 등록하는 이용자 ID, 성명, 주소 등 이용자의 신상에 관련된 정보를 말합니다.
  • 6. 해지 : 회사와 회원이 서비스를 개통 후 이용계약을 종료시키는 의사표시를 말합니다.
  • 7. 게시물 등: 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시하거나 서비스를 통해 회사에 제출 또는 전송한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
• ③ 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 5 조 이용 계약의 성립

제 6 조 이용 신청 시 기재 사항

• ① 회원은 서비스 이용 신청 시 사이트의 회원 가입 화면에서 회사가 요청하는 정보를 온라인 신청서(회원가입 신청서)에 기재하여야 합니다.
• ② 회사가 신청서에 기재를 요구하는 회원의 개인정보는 본 회원계약의 이행과 본 회원계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 이용되고, 회원의 개인정보에 대해서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
• ③ 회원이 회사 및 회사와 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원정보는 회사와 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다. 단, 회사는 회원정보 제공 이전에 제휴업체, 제공 목적, 제공할 회원정보의 내용을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻어야 합니다.
• ④ 회원은 온라인 사이트상 회원정보 페이지를 통해 언제든지 개인정보를 열람 및 수정을 할 수 있습니다.

제 7 조 이용신청의 승낙 등

• ① 회사는 회원이 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하고 본 약관에 동의할 경우 서비스의 이용 신청을 승낙합니다.
• ② 회사가 이용 신청을 승낙하는 때에는 다음 사항을 이용자에게 email 등을 통하여 통지합니다.
  • 1. 이용자 ID
  • 2. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
• ③ 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • 1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
  • 2. 제6조의 기재사항에 허위, 기재누락, 도용, 오기가 있는 경우
  • 3. 다른 사람 명의로 이용 신청을 하였을 경우
  • 4. 이용 신청 시 내용을 허위로 기재하였을 경우
  • 5. 이용 신청자가 만 14세 미만으로 법정대리인의 동의 절차를 거치지 않은 경우
  • 6. 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
• ④ 회사는 회원의 자격에 따라 서비스 이용 범위를 세분화할 수 있습니다.

제 3장 서비스의 이용

제 8 조 서비스 요금

• ① 회사는 회원의 서비스 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 회원에게 제공합니다. 단, 유료 서비스를 포함한 일부 서비스의 경우에는 결제가 완료된 이후 또는 회사에서 별도 지정한 일자로부터 서비스를 개시합니다.
• ② 회사는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시 또는 제공하지 못하는 경우에는 사이트에 해당 사실을 공지하거나 회원에게 통지합니다.
• ③ 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서는 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

제9조 서비스 이용시간

• ① 서비스 이용은 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 증설과 교체 및 고장 등의 이유로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 사실을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
• ② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 해당 사실을 회원에게 공지합니다.

제10조 서비스 이용 요금

• ① 별도로 표시된 유료 서비스를 제외한 모든 서비스는 이용자들에게 무료로 제공됩니다.
• ② 유료 서비스의 이용 요금, 결제 방식 및 환불 규정은 본 약관에서 규정한 내용을 원칙으로 하며, 별도로 해당 서비스에 명시되어 있는 경우 그 규정을 따릅니다.

제11조 결제 수단

• ① 회원이 유료 서비스 지불을 위하여 이용할 수 있는 결제 수단은 다음 각 호와 같으며, 각 결제 수단마다 결제가 가능한 유료 서비스가 제한될 수 있습니다.
  • 1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
  • 2. 인터넷 뱅킹 등의 각종 계좌이체
  • 3. 간편결제
  • 4. 회사 또는 회사와 계약을 체결한 자가 제공하는 포인트(사이버머니, 마일리지 등 명칭불문)
  • 5. 기타 회사가 제공하는 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등
• ② 제1항의 결제 수단은 유료 서비스가 법령에서 정한 바에 따라 정기적으로 결제될 수 있는 경우, 회원이 등록한 결제 수단으로 정기적으로 결제될 수 있고, 이 경우 회사는 회원에게 관계 법령에 따른 동의 및 고지절차를 진행합니다.
• ③ 회사의 사정에 따라 특정 결제 수단이 추가되거나, 제공이 중단될 수 있습니다.
• ④ 결제 수단과 함께 사용될 수 있는 포인트 결제의 경우, 회사의 사정에 따라 제공기간, 방식 및 사용취소 정책 등이 변경될 수 있습니다.

제12조 서비스 변경 등

• ① 회사는 서비스가 변경되는 경우 변경되는 서비스 내용 및 제공일자를 사이트를 통하여 공지하거나 회원에게 통지합니다.
• ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 이용을 전부 또는 일부 제한하거나 중단할 수 있습니다.
  • 1. 서비스용 설비의 확장, 보수 등 공사로 인하여 서비스의 이용이 부득이한 경우
  • 2. 회사가 통제할 수 없는 불가피한 사유로 서비스 중단이 필요한 경우
  • 3. 서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
  • 4. 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 경우
  • 5. 기타 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• ③ 회사는 만 14세 미만 아동이 서비스 가입 시 법정대리인의 동의 절차를 거치게 되며, 동의 절차를 거치지 않은 경우 회원 가입을 허락하지 아니하거나 취소할 수 있습니다.
• ④ 회사는 제2항 각 호에 의하여 서비스가 중단되는 경우 회원에게 해당 사실을 사전 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스가 중단됨으로써 사전 통지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.

제13조 ID 및 PASSWORD 관리

• ① 회원은 ID 및 PASSWORD를 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회사는 회원이 ID 및 PASSWORD의 관리 소홀로 인하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하며 제3자의 부정 이용 등에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.
• ② 회원은 자신의 ID 및 PASSWORD가 도난 또는 유출되거나 제3자에 의해 부정 사용되고 있음을 인지한 경우에는 해당 사실을 회사에 즉시 통지하여야 합니다.

제14조 개인정보보호

• ① 회사는 "개인정보보호법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원 및 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
• ② 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 제공자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용하거나, 서비스 수행목적 범위를 넘어서서 임의의 목적으로 제3자 에게 제공하지 않습니다.

제15조 회원의 게시물

• ① 회원은 서비스 내에 게시물(텍스트, 이미지, 파일 등)을 게시할 경우 본 약관 및 게시물 게재 규칙 또는 관련 법령을 준수하여야 합니다.
• ② 회원은 다음 각 호에 해당하는 게시물을 서비스에 게시하거나 다른 회원에게 전달할 수 없으며, 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다. 또한, 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
  • 1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 3. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
  • 4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 5. 정치적, 종교적 분쟁을 야기하는 경우
  • 6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고물을 게재하는 경우
  • 7. 타인의 개인정보를 도용하거나 사칭하여 작성한 내용 또는 타인이 입력한 정보를 무단으로 위ㆍ변조한 내용인 경우
  • 8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
  • 9. 기타 관련 법령 및 회사의 서비스 운영 정책 등에 위반되는 경우

제16조 게시물의 저작권 등

• ① 크레버스 기업대표사이트 및 회사에서 제작 및 제공하는 사이트, Mobile Application과 디지털 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있고, 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사가 보유합니다.
• ② 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다.
• ③ 이용자는 자신이 게시한 게시물을 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
  • 1. 서비스 내에서 이용자 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 이용자 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
  • 2. 회사에서 운영하는 관련 사이트의 서비스 내에서 이용자 게시물을 전시ㆍ배포하는 것. 다만 회원이 전시, 배포에 동의하지 아니할 경우 회사는 관련 사이트의 서비스 내에서 당해 회원의 게시물을 전시, 배포하지 않습니다.
  • 3. 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도, 방영하게 하는 것. 다만 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어, 통신사 등에게 게시물 및 개인정보를 제공하지 않습니다.
• ④ 회원이 탈퇴를 하거나 회원 자격을 상실한 경우에 본인 계정에 기록된 게시물은 삭제됩니다. 다만 제3자에게 의하여 스크랩, 펌, 담기 등으로 다시 게시된 게시물과 공용 서비스 내에 기록된 게시물 등 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않습니다.
• ⑤ 회사는 서비스 운영 정책 상 필요한 경우로써 서비스를 회사가 운영하는 다른 서비스 또는 사이트와 통합하는 경우 게시물을 회사가 운영하는 다른 서비스 또는 사이트로 이전하거나 게재 위치를 변경하여 서비스할 수 있으며, 게시물의 이전 또는 게재 위치의 변경이 있는 경우에는 해당 사실을 공지합니다.

제17조 강좌 서비스 이용 관련

• ① 회원은 회사가 제공하는 강좌 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ② 회사는 강좌 서비스를 유료로 제공할 수 있으며 이 경우 이용 요금과 이용 조건, 결제 방법 등은 회사가 별도 고지하는 절차에 따릅니다.
• ③ 회사는 회원이 강좌 서비스의 수강을 시작하는 경우 회원이 신청한 강좌 서비스를 즉시 이용할 수 있도록 합니다.

제 4 장 계약당사자의 의무

제18조 회사의 의무

• ① 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• ② 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 유출하거나 누설하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 규정이 있거나 적법한 절차를 거친 국가기관의 요구나 수사상 또는 기타 공익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우는 예외로 합니다.
• ③ 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록 정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 "개인정보처리방침"에 정한 바에 의합니다.
• ④ 회사는 이용자로부터 서비스 이용과 관련되어 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 어려운 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

제19조 이용자의 의무

• ① 이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
• ② 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
  • 1. 서비스 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 본인 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 누설, 배포, 전송, 이용하거나 공유하는 행위
  • 2. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 얻은 정보를 상업적 목적으로 이용하거나 무단으로 출판, 방송, 복제, 전송, 공유 등을 하는 행위
  • 3. 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 행위
  • 4. 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 등 영업 활동을 하는 행위
  • 5. 회사의 사이트 또는 서비스 운영 또는 다른 회원의 사이트 또는 서비스 이용을 방해하는 행위
  • 6. 회사의 운영진이나 직원을 사칭하는 행위
  • 7. 공서양속을 저해하는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보를 제3자에게 유포시키는 행위
• ③ 회원은 서비스의 이용을 위해 본인의 개인 정보를 직접 관리하여야 하며 제6조의 등록 사항에 변경이 있을 경우 회사가 제공하는 서비스 내의 개인정보 수정 페이지에서 직접 변경하거나 방문, 유선 등을 통하여 변경 사항을 수정하여야 합니다.

제20조 양도 금지 등

• ① 회원은 서비스 이용 권한이나 이용 계약상 지위를 타인에게 양도하거나 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원 본인에게 있습니다.
• ② 회사는 서비스 또는 사이트가 제3자에게 합병ㆍ분할 되거나 제3자에게 양도하는 등 서비스 또는 사이트의 운영ㆍ제공 주체가 변경되는 경우, 해당 사실을 회원에게 사전 통지합니다.

제 5 장 서비스 환불 및 계약 해지 등

제21조 청약 철회

• ① 교재 및 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에 방문, 전화 등으로 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
• ② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환불합니다.
• ③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다.
• ④ 다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.
  • 1. 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.
  • 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

제22조 계약 해지 및 이용제한

• ① 회원은 회사가 제공하는 서비스 내의 회원 탈퇴 기능, 전화 등을 통하여 언제라도 서비스 탈퇴 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제12조 제2항 각호와 같은 불가피한 사정이 없는 한 회원의 탈퇴 또는 계약 해지 요청을 지체 없이 처리합니다.
• ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에게 경고 등 주의 조치를 취할 수 있으며, 필요한 경우 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지시키는 등 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다.
• ③ 회사는 전항에 의하여 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 해당 사실을 이용자 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ④ 이용자 또는 그 대리인은 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사에 이의신청을 하거나 해당사실에 대해 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
• ⑤ 회사는 제4항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지하고, 회원의 이의신청이 정당한 경우 즉시 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

제23조 유료 서비스 이용 취소 및 환불

• ① 회원이 유료 서비스 이용 신청을 취소하고자 하는 경우에는 취소 사유를 명기하여, 방문, 이메일, 전화 등을 통하여 취소 또는 취소 요청할 수 있습니다.
• ② 회사는 유료 서비스에 대하여 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.
  • 1. 크레버스 LC와 VLC 비즈니스 중 유료 서비스의 환불의 경우, 『학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령』 제18조 제3항 [별표4] ‘교습비등 반환기준’을 따르며, 해당 기준은 아래와 같습니다.

    구분		반환사유 발생일	반환금액
    1. 감염병에 관한 조치에 따라 학습자가 학원으로부터 격리된 경우		학습자가 학원으로부터 격리된 날	이미 납부한 교습비등 - (이미 납부한 교습비등을 일할계산한 금액 X 교습 시작일 또는 학습장소 제공 시작일부터 학원으로부터 격리된 날의 전날까지의 일수)
    2. 학원의 등록 말소, 교습정지 등		학원설립ㆍ운영자, 교습자 또는 개인과외교습자가 교습을 할 수 없거나 학습장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 납부한 교습비등 - (이미 납부한 교습비등을 일할계산한 금액 X 교습 시작일 또는 학습장소 제공 시작일부터 교습을 할 수 없거나 학습장소를 제공할 수 없게 된 날의 전날까지의 일수)
    3.학습자가 본인의 의사로 수강을 포기한 경우	가. 교습기간이 1개월 이내인 경우	학습자가 본인의 의사로 수강을 포기한 날	교습 시간 전	이미 납부한 교습비등의 전액
    			교습 시작 후부터 총 교습시간의 1/3 경과 전까지	이미 납부한 교습비등의 2/3에 해당하는 금액
    			총 교습시간의 1/3 경과 후부터 1/2 경과 전까지	이미 납부한 교습비등의 1/2에 해당하는 금액
    			총 교습시간의 1/2 경과 후	없음
    	나. 교습기간이 1개월을 초과하는 경우	학습자가 본인의 의사로 수강을 포기한 날	교습 시작 전 또는 학습장소 사용 전	이미 납부한 교습비등의 전액
    			교습 시작 후 또는 학습장소 사용 후	반환사유가 발생한 해당 월의 반환 대상 교습비등 (교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)에 나머지 월의 교습비등의 전액을 합산한 금액
    비고 1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다. 2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

  • 2. ㈜런이십일 등과 같은 관계사 서비스의 경우 관계사의 약관을 따릅니다.
  • 3. 본 조에 규정된 사항 외에는 각 유료 서비스에 해당되는 관계 법령 또는 이용 약관을 따릅니다.
• ③ 회사는 회원의 환불 요청 의사표시가 회사에 도달한 날로부터 5 영업일 이내에 결제 수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 회원이 결제한 동일 결제 수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 사전에 회원에게 공지한 경우 또는 아래의 각 호의 경우 각 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
  • 1. 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제 수단의 경우에는 수납 확인일로부터 5영업일 이내
  • 2. 결제 수단별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지나 환불 요청하는 경우
  • 3. 회원이 유료 서비스 이용으로 이미 얻은 이익이 있거나 중도 해지의 경우
  • 4. 회원이 환불 처리에 필요한 정보 또는 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우
    (현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제공하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)
  • 5. 해당 회원의 명시적 의사표시가 있거나 회사와 별도 합의가 있는 경우
• ④ 기간제 정액상품, 이벤트 적용 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 회사 웹사이트 및 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
• ⑤ 회사 또는 회사와 제휴를 맺은 자가 무상으로 제공한 포인트(사이버머니, 마일리지 등 명칭 불문)는 사용 후 사용 취소(환불) 되지 않습니다. 단, 별도 정책으로 운영될 경우 별도 웹페이지 또는 메일 등으로 공지합니다.

제 6 장 손해배상 등

제24조 손해배상

• ① 회사는 고의 또는 중대한 과실에 의하여 회원에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• ② 회사는 회원이 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없는 경우, 해당 유료 서비스의 복원, 교환 또는 환불 조치 합니다. 단, 회사는 무료 제공 서비스 및 무료 기간의 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회원이 서비스를 이용함에 있어 관련 법령 내지 본 약관을 위반함으로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하거나 제3자로부터 회사가 손해배상청구 또는 각종 소(이의) 제기를 받는 경우, 당해 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.

제25조 면책사항

• ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회사는 회원이 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
• ④ 회사는 제3자가 사이트에 저장, 게시 또는 전송한 정보ㆍ자료ㆍ사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• ⑤ 회사는 사이트에 입점 및 연결되어 있는 제3자의 웹사이트(이하 '링크 사이트'라 합니다)가 있는 경우, 회원이 링크 사이트를 이용함에 따라 발생하는 문제에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• ⑥ 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제26조 분쟁의 해결

• ① 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
• ② 회사는 회원이 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.
• ③ 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사 또는 회원은 콘텐츠산업진흥법 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제27조 관할법원

e-청담 이용약관

제 1 조 목 적

제 2 조 서비스의 내용

회사가 이용자에게 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.

• 1. 영문 첨삭 서비스 (CREVERSE Correction System 사용)
• 2. 동영상, 전자칠판, 음성파일, HTML 형태의 영어학습 콘텐츠
• 3. Live class, Placement Test
• 4. 그 외 다양한 교육 정보 서비스

제3조 환불 등

EllaGator 이용약관

제 1조 목적

제 2 조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 아래에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

• ① 서비스: EllaGator Application을 통해 어학학습 관련 콘텐츠를 제공하는 모든 서비스
• ② SNS (Social Network Service) 플랫폼: ByteDance Ltd.(이하 “ByteDance”)에서 제공하는 TikTok(이하 “TikTok”), Tencent Holdings Limited(이하 “Tencent”)에서 제공하는 WeChat(이하 “WeChat”), 주식회사 카카오(이하 ”카카오”)에서 제공하는 카카오톡(이하 “카카오톡”), 카카오스토리(이하 “카카오스토리”), 티스토리(이하 “티스토리”) 등
• ③ SNS (Social Network Service) 공유하기: 공유한 콘텐츠가 서비스 내 모든 사용자들에게 공개될 수 있으며 SNS 채널에서 검색 가능하도록 허용하는 기능
• ④ 콘텐츠: 콘텐츠산업진흥법(콘텐츠산업법) 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것
• ⑤ 회원: 서비스를 제공받기 위해 회사 또는 회사로부터 권리를 부여 받은 제3자로부터 아이디(ID)를 부여 받은 자 또는 그 회원전체를 말합니다.
• ⑥ 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스를 이용하기 위해 회사 또는 회사로부터 권리를 부여 받은 제3자가 정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합을 말합니다.
• ⑦ 비밀번호: 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고 회원 자신의 비밀을 유지하기 위하여 회원이 정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합을 말하며, 회사 또는 회사로부터 권리를 부여 받은 제3자가 아이디 발급 시 임시비밀번호를 발급하며, 회원이 이를 변경할 수 있습니다.

제 3 조 이용 계약의 성립

제 4 조 서비스 이용

• ① 본 서비스는 회사 또는 회사가 권리를 부여한 제3자와 본 서비스 이용계약을 맺은 오프라인 학원 수강생을 대상으로 하며, 해당 학원의 수강료 이외 본 서비스 이용을 위한 별도의 요금이 부과되지 않습니다.
• ② 회사는 ByteDance Ltd.(이하 “ByteDance”)에서 제공하는 TikTok(이하 “TikTok”), Tencent Holdings Limited(이하 “Tencent”)에서 제공하는 WeChat(이하 “WeChat”), 주식회사 카카오(이하 ”카카오”)에서 제공하는 카카오톡(이하 “카카오톡”), 카카오스토리(이하 “카카오스토리”), 티스토리(이하 “티스토리”) 등 SNS서비스와 연계하여 EllaGator Application 내에서 제작한 저작물과 관련 콘텐츠(이하 “사용자 콘텐츠”)를 SNS의 특정 플랫폼 등에 공유하고 검색할 수 있도록 운영하고 있습니다.
• ③ 회원은 본 서비스에서 회사가 제공한 영상, 음원 및 반주음을 이용하여 콘텐츠 등 저작물을 제작한 후 저장하거나 서비스 내 공유하기 기능을 이용할 수 있습니다. 이때, 회원은 본 약관 제 7 조에 명시된 회원의 의무에 관한 사항을 준수하여야 합니다. 모든 사용자 콘텐츠의 정보와 자료들은 회사에 의하여 증명되거나 승인되지 않았습니다. 본 서비스에 게시되는 다른 이용자들의 자료는 회사의 의견 또는 가치를 대표하는 것이 아닙니다.
• ④ 사용자가 서비스 내에서 녹음, 녹화하여 생성한 사용자 콘텐츠를 공유하기 위해서는 SNS 개인 계정 로그인을 필요로 합니다.
• ⑤ 모든 사용자 콘텐츠는 비밀이 아니며, 일신전속적인 것이 아닌 것으로 간주됩니다. 회원이 비밀이거나 일신전속적이라고 판단하는 사용자 콘텐츠는 본 서비스에 또는 이를 통하여 게시하거나 회사에 전송하여서는 안 됩니다. 본 서비스를 통하여 사용자 콘텐츠를 제출하는 경우, 회원은 해당 사용자 콘텐츠의 소유자이거나, 콘텐츠의 모든 소유자로부터 필요한 모든 승인 및 허가를 받았거나 해당 소유자로부터 권한을 위임 받아 콘텐츠를 본 서비스에 제출하고 본 서비스에서 다른 제3자 플랫폼으로 전송 및/또는 제3자 콘텐츠를 채택하였음을 동의하고 표명합니다.
• ⑥ 회사는 서비스 중 또는, 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중, 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실 된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
  • - TikTok 이용 약관 https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service?lang=ko
  • - WeChat 이용 약관 https://www.wechat.com/ko/service_terms.html
  • - 카카오계정 약관 (카카오 통합서비스약관) https://www.kakao.com/main

제 5 조 회사 및 회원의 권리

• ① 회사는 회원이 “TikTok”, “WeChat”, “카카오톡”, “카카오스토리”, “티스토리” 등의 개인계정에 포스팅한 사용자 콘텐츠에 대해 해당 플랫폼 및 제3자의 광고 플랫폼을 통하여 특정 광고를 설치하거나 회사의 해당 SNS 플랫폼에 게시할 수 있으며, 이를 통해 발생한 수익을 소유할 수 있습니다. 해당 수익은 서비스의 지속적인 콘텐츠 제공과 서비스 유지 및 기능 개발을 목적으로 활용됩니다.
• ② 회사는 SNS 플랫폼 내 게시한 회원의 사용자 콘텐츠를 회사의 필요에 의해 검색결과, EllaGator Application 서비스, 관련 프로모션 등에 노출/활용할 수 있으며, 해당 노출/활용을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집할 수 있습니다. 또한, 회원이 게시한 사용자 콘텐츠는 다른 사용자가 서비스 이용과 관련하여 일부 수정, 복제, 편집하여 사용할 수 있습니다.
• ③ 회원은 언제든지 서비스 내에서 회사가 제공하는 영상, 음원 및 반주음을 이용하여 사용자 콘텐츠를 제작하고, 생성된 콘텐츠를 SNS 플랫폼으로 공유할 수 있습니다.
• ④ 회원은 SNS 플랫폼에 업로드된 사용자 콘텐츠의 공개 범위 수정, 삭제, 편집 등의 권리를 갖습니다.
• ⑤ 회원은 회사가 운영하는 마케팅 플랫폼 내에서 회원의 사용자 콘텐츠 내에 광고를 설치 및 수익을 소유하는 행위에 대해 거부를 원할 경우, 사용자 SNS 플랫폼 내 콘텐츠 공개 범위 수정, 삭제 통해 거부권을 행사할 수 있습니다. 단, 이러한 거부권 행사는 기 진행된 사항에 대한 철회 등을 의미하지는 않으며, 행사 시점 이후에만 적용, 반영됩니다.

제 6 조 회원에 대한 통지

• ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 정보로 통지할 수 있습니다.
• ② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 홈페이지에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
  다만, 회원 개개인의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 7 조 서비스 제공의 중지

회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

• ① 시스템 정비를 위하여 부득이한 경우로써 회원에게 사전 통지 또는 공지한 경우
• ② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우
• ③ 국가 비상사태나 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• ④ 기타 위 각 항에 준하는 사유로써 회사가 회원에게 사전 통지 또는 공지한 경우

제 8 조 서비스의 변경

• ① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
• ② 회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠 초기화면에 게시합니다.
• ③ 제2항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠 서비스를 제공받는 회원에게 제 6 조에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

제 9 조 계약 해지 및 이용제한

Learn21 이용약관

제1장 총 칙

제1조(목적)

제2조(정의)

• ① "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷쇼핑몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
• ② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ③ “회원”이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ④ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ⑤ “디지털 상품”이라 함은 SmartBook과 같이 온라인에서 다운로드 등의 형태로 제공되는 무배송 상품을 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

• ① “몰”은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 "몰"의 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• ② “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• ③ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
• ④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
• ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

• ① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
  • 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
  • 3. 기타 "몰"이 정하는 업무
• ② "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• ③ "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 재고부족, 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.
• ④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

• ① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 고장 및 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ③ 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제2장 회원의 가입 및 탈퇴

제6조(회원가입)

제7조(회원 탈퇴)

제8조(회원에 대한 통지)

• ① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• ② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제3장 서비스의 이용

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

• ① "몰" 이용자는 "몰"에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
  • 1. 재화 등의 검색 및 선택
  • 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
  • 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  • 4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  • 5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
  • 6. 결제방법의 선택
• ② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
• ③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 처리할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 처리위탁을 받는 자, 2) 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는「개인정보보호법」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 처리방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조(계약의 성립)

• ① "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
  • 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  • 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
• ② "몰"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조(지급방법)

“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

• 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
• 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
• 3. 온라인 무통장입금
• 4. 전자화폐에 의한 결제
• 5. 수령시 대금지급
• 6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
• 7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
• 8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

• ① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
• ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

• ① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
• ② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약, “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의/과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제4장 청약의 철회

제14조(환급)

제15조(청약철회 등)

• ① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
• ② “디지털 상품”의 경우, 상품의 구매〮결제 완료 후 다운로드 대기 중 상태에서 다운로드를 하지 않은 상품에 대해서는 청약(결제완료)일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
• ③ 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  • 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
  • 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
  • 5. “디지털 상품”의 경우 청약(결제)이후 1회 이상의 다운로드가 이루어진 경우
• ④ 제3항 제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
• ⑤ 이용자는 제1항 및 제3항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
• ⑥ 재화 등의 상품이 발송되기 전까지 구매를 취할 수 있고, 배송 중에는 반품 절차에 의해 처리됩니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

• ① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
• ② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 단, 카드결제로 구매한 건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능하며, 현금으로 환불되지 않습니다.
• ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
• ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제5장 Smart Book상품 서비스

제17조(Smart Book 상품)

• ① Smart book은 ㈜크레버스가 출판하고 저작권 등 관련 지식재산권을 보유하고 있는 전자출판물로서 "몰"이 ㈜크레버스로부터 구매한 "디지털 상품"입니다.
• ② 회원은 Smart book을 구매하기 전에 구매하려는 상품의 상세 내용과 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해의 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• ③ Smart book은 구매 후 승인된 회원ID로만 이용이 가능하고, 타 ID로 사용권한을 양도하실 수 없습니다.
• ④ Smart book상품은 구매 후 다운로드 하는 등 제공이 개시된 경우 주문 취소가 불가능합니다. 단, 아래의 경우에 대해서는 주문 취소 및 환불이 가능합니다.
  • 1. Smart book 상품을 구매하였음에도 사용자 환경으로 이용이 불가하다고 판단할 경우
  • 2. Smart book을 구매 후 다운로드 하였으나 미 열람한 경우
• ⑤ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용 행위로 봅니다.
  • 1. 자신의 ID 를 타인에게 양도하는 행위의 경우
  • 2. Smart book 이용 시 상품 전부 혹은 일부를 복사, 복제 혹은 녹화하고 이를 배포하는 경우
  • 3. Smart book 저작권을 보호하기 위해 적용된 DRM을 무력화하는 경우
  • 4. 상품을 불법적으로 다운로드 받거나 이를 타인에게 제공하는 경우
• ⑥ 회사는 전항에 따른 부정 회원을 발견할 경우, 다음 각 호에 다른 조치를 취할 수 있습니다.
  • 1. 전자우편, SMS 등 전자통신을 통해 부정 이용을 알리고, 해당 ID에 대한 서비스 이용을 정지시킬 수 있으며, 부정 취득 및 사용된 상품 및 결제 수단은 회수 조치 및 배상을 요구할 수 있습니다.
  • 2. 부정 사용이 재차 발견될 경우 회사는 위반 내용 고지와 함께 필요시 법적인 대응을 할 수 있습니다. 회사는 회원에게 30일 간의 소명 기간을 부여하고, 소명 기간 동안 정당한 사유를 제시하지 못할 경우, 회원등록을 말소하고 구입한 상품 및 권한을 종료할 수 있습니다.

제6장 회원정보의 보호 및 보안관리

제18조(개인정보보호)

• ① 몰"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
• ② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 계약에 필요한 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
• ④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 해당사항을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우 및 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  • 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
  • 4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
• ⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는「개인정보보호법」에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
• ⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• ⑦ "몰"은 개인정보 보호를 위하여 개인정보취급자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해방지를 위하여 최선을 다합니다.
• ⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제7장 회사의 의무와 회원의 의무

제19조("몰"의 의무)

• ① "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화/용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
• ② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
• ③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시/광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
• ④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제20조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

• ① 제18조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
• ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제21조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

• 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 2. 타인의 정보 도용
• 3. “몰”에 게시된 정보의 변경
• 4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)등의 송신 또는 게시
• 5. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 7. 외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "몰"에 공개 또는 게시하는 행위

제22조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

• ① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
• ② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제8장 저작권

제23조(저작권의 귀속 및 이용제한)

• ① “몰“이 작성한 게시문, 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
• ② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
• ③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제9장 분쟁의 해결

제24조(분쟁해결)

• ① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치,운영합니다.
• ② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보해 드립니다.
• ③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조(재판권 및 준거법)

• ① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
• ② “몰”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.